BỘ NỘI VỤ

Theo Báo cáo Tổng kết giai đoạn 2006-2010 và phương hướng nhiệm vụ triển khai Đề án ISO của Bộ Nội vụ giai đoạn 2011-2015, các Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006 của Thủ tướng Chính phủ về việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 trong các cơ quan hành chính nhà nước và Quyết định số 118/2009/QĐ-TTg ngày 30/9/2009 của Thủ tướng Chính phủ về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg đã được Bộ Nội vụ thực hiện khẩn trương và nghiêm túc. Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ban hành Quyết định số 1319/QĐ-BNV ngày 9/10/2006 về việc thành lập Ban Chỉ đạo của Bộ Nội vụ triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 (Ban Chỉ đạo) và Quyết định số 40/QĐ-BNV ngày 17/1/2007 về việc ban hành Quy chế hoạt động của Ban Chỉ đạo và thành lập Tổ chuyên viên giúp việc làm cơ sở để triển khai các nhiệm vụ tiếp theo của Ban Chỉ đạo. Ngay sau khi được thành lập, Ban Chỉ đạo đã tiến hành xác định phạm vi áp dụng, kế hoạch triển khai và cách thức tiến hành hành Đề án ISO tại Bộ, chỉ đạo thống nhất một số nội dung trong các tài liệu quy trình ISO liên quan đến đến việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của các đơn vị thuộc Bộ; xây dựng, ban hành danh mục các quy trình áp dụng áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 tại cơ quan Bộ Nội vụ và 38 tài liệu, quy trình ISO trong hệ thống quản lý chất lượng của Bộ đưa vào áp dụng thống nhất cho các đơn vị có liên quan.

Ngày 05/10/2009, Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ Khoa học và  Công nghệ  đã ký Quyết định số 1777/QĐ-TĐC về việc cấp Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 cho Bộ Nội vụ trong lĩnh vực: Tổ chức hành chính sự nghiệp nhà nước, Chính quyền địa phương, địa giới hành chính; Biên chế; Cán bộ, công chức, viên chức nhà nước (trừ đối tượng do Thủ tướng Chính phủ bổ nhiệm, miễn nhiệm); Hội, tổ chức phi chính phủ trong nước.

Sau quá trình xây dựng triển khai, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc và công tác hành chính của cơ quan Bộ trên nhiều lĩnh vực; không còn văn bản sai về thể thức, các công việc được giải quyết đúng trình tự, thủ tục hành chính…Bộ Nội vụ là một trong những cơ quan đầu tiên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 và nay là TCVN ISO 9001:2008.

Về phương hướng, nhiệm vụ triển khai Đề án ISO của Bộ Nội vụ giai đoạn 2011-2015, Báo cáo xác định: Tiếp tục kiện toàn Ban Chỉ đạo nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ: triển khai định kỳ đánh giá mức độ thực hiện các mục tiêu chất lượng; tổ chức thống kê đánh giá mức độ đáp ứng thời gian thụ lý hồ sơ chất lượng như đã cam kết và xác lập trong các quy trình có liên quan; Đánh giá lại hiệu lực của hành động khắc phục, khi đánh giá chất lượng tránh một số điểm khắc phục mang tính lặp lại; Bổ sung nội dung hoạt động quản lý hồ sơ tại Bộ Quy trình QT BNV 01 (quản lý hồ sơ chất lượng) chưa bao quát (chưa bao gồm nội dung công việc và trách nhiệm của Bộ phận lưu trữ); Chỉ đạo các đơn vị áp dụng ISO của Bộ thực hiện các quy định về thời gian xử lý công việc theo đúng quy trình, cập nhật những căn cứ pháp lý vào các quy trình cho phù hợp. Cập nhật phiên bản ISO 9001:2008 vào Hệ thống quản lý chất lượng của Bộ Nội vụ; Chỉ đạo các đơn vị trực thuộc Bộ Nội vụ xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008, kết nối thống nhất chung hệ thống  quản lý ISO trong toàn Bộ; Thực hiện kết nối kết quả của Đề án 30 với Đề án ISO theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ; Tiếp tục phổ biến rộng rãi về Hệ thống quản lý chất lượng của Bộ Nội vụ cho các đơn vị; Tiếp tục phối hợp tốt với cơ quan Tư vấn và Trung tâm chứng nhận Phù hợp Tiêu chuẩn để triển khai mở rộng, nâng cấp hệ thống quản lý chất lượng của Bộ.

Phát biểu kết thúc Hội nghị, Thứ trưởng Nguyễn Duy Thăng, Trưởng ban Ban Chỉ đạo ISO Bộ Nội vụ đề nghị các thành viên trong Ban Chỉ đạo và các thành viên có liên quan tiếp tục tập trung đánh giá những mặt làm được và chưa được trong việc thực hiện các quy trình theo Hệ thống quản lý ISO của Bộ trong thời gian qua, qua đó tiếp tục củng cố và hoàn thiện các quy trình, đưa ra các giải pháp, lộ trình để tuân thủ thực hiện xử lý công việc theo đúng quy trình; tiếp tục triển khai mở rộng, nâng cấp hệ thống quản lý chất lượng của Bộ.