BỘ NỘI VỤ

Hà Nội có 30 đơn vị hành chính cấp quận, huyện, thị xã, với dân số 7,2 triệu người cùng với khoảng 1 triệu lao động thời vụ. Từ đó, số lượng giao dịch hành chính trên địa bàn TP cũng rất lớn. Chỉ tính riêng năm 2013, toàn TP tiếp nhận trên 4,7 triệu hồ sơ hành chính, tỷ lệ giải quyết đúng hẹn đạt trên 98%; 6 tháng đầu năm 2014, toàn TP tiếp nhận trên 1,7 triệu hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đạt trên 94,6%. Nhận thức đúng vị trí, vai trò của công tác CCHC đối với sự phát triển kinh tế - xã hội, liên tục trong những năm qua, TP Hà Nội xác định CCHC là một trong hai khâu đột phá quan trọng. Đặc biệt, năm 2013, Hà Nội lựa chọn là năm "Kỷ cương hành chính", với mục tiêu chấn chỉnh ý thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, nâng cao hiệu quả giải quyết giao dịch hành chính với tổ chức, công dân.

Thực tế cho thấy, kết quả công tác CCHC của TP Hà Nội trong những năm qua có bước chuyển biến rõ nét, được dư luận đánh giá cao, đặc biệt được lượng hóa khách quan thông qua chỉ số PAR INDEX của Bộ Nội vụ. Năm 2012, chỉ số PAR INDEX của TP Hà Nội đạt 82,77%, xếp thứ 7/63 tỉnh, TP của cả nước thì đến năm 2013, số điểm này tiếp tục được cải thiện. Hà Nội đạt 85,43%, tăng 2,66% so với năm 2012, xếp thứ 5/63 tỉnh, TP. Trong 8 nhóm lĩnh vực được đánh giá, Hà Nội có 5 chỉ số thành phần có điểm số tăng so với năm 2012, tập trung vào những lĩnh vực quan trọng (công tác chỉ đạo, điều hành CCHC; xây dựng và tổ chức thực hiện văn bản quy phạm pháp luật tại tỉnh; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đổi mới cơ chế tài chính đối với cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập; hiện đại hóa hành chính); 1 chỉ số thành phần giữ nguyên (cải cách thủ tục hành chính) và 2 chỉ số thành phần giảm (cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông). 

Đáng chú ý, chỉ số PAR INDEX của TP Hà Nội năm 2013 ghi nhận việc tăng cả về điểm Bộ Nội vụ đánh giá (tăng 1,5%) và điểm điều tra XHH (tăng 1,16%). Một số tiêu chí thành phần Hà Nội được đánh giá điểm tuyệt đối, như tiêu chí sáng kiến trong triển khai công tác CCHC, thông qua việc ngay từ đầu năm 2013, UBND Thành phố đã ban hành Chỉ thị số 01/CT-UBND về việc thực hiện “Năm kỷ cương hành chính - 2013”; triển khai Đề án Thí điểm thực hiện cơ chế một cửa trong giải quyết dịch vụ công tại một số đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp thuộc nhà nước tại (Công ty TNHH MTV Nước sạch số 2 Hà Nội và Trung tâm Giới thiệu việc làm Hà Nội). Dịch vụ công được chọn thí điểm là dịch vụ có số lượng giao dịch lớn, những vấn đề dân sinh bức thiết: Cung cấp nước sạch và Giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp. Cùng với đó, việc đổi mới có hiệu quả công tác thi tuyển, thi nâng ngạch công chức của TP Hà Nội cũng được ghi nhận và đánh giá cao.