BỘ NỘI VỤ

Tham dự Lớp tập huấn có Chánh Văn Phòng Bộ, Phó trưởng ban Ban Chỉ đạo ISO của Bộ Nội vụ Vũ Đăng Minh; Vụ trưởng Vụ Pháp chế Phạm Đức Toàn; Giám đốc Trung tâm Thông tin Nguyễn Thanh Bình; Phó Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính Đỗ Quý Tiến cùng toàn thể các học viên là công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc Bộ Nội vụ. 

Phát biểu khai mạc tại Lớp tập huấn, Chánh Văn Phòng Bộ Vũ Đăng Minh cho biết, Bộ Nội vụ là một trong những Bộ đi đầu trong việc triển khai thực hiện văn bản điện tử, một cửa điện tử, đây là một trong những điều kiện để thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Được sự quan tâm và chỉ đạo quyết liệt của Bộ trưởng và các đồng chí lãnh đạo Bộ trong việc ứng dụng phần mềm điện tử tại Bộ phận một cửa và xây dựng Quy trình ISO trong hoạt động của Bộ trên môi trường điện tử. Ngày 17/6/2019, Bộ Nội vụ tổ chức khai trương Bộ phận một cửa, triển khai thực hiện phần mềm Một cửa điện tử, bước đầu, đã đạt được những kết quả nhất định trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả thực hiện cho thấy sự chuyển biến tích cực trong công tác hiện đại hóa, đơn giản hóa thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Cho đến nay, Bộ phận một cửa đã tiếp nhận 55 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 33 hồ sơ công dân nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa, 22 hồ sơ gửi quan đường bưu chính công ích và 03 hồ sơ gửi trên hệ thống một cửa điện tử. Đồng thời, trên hệ thống quản lý và sử dụng văn bản điện tử Voffice của Bộ, tính từ ngày 01/10/2019 đến nay, Bộ Nội vụ đã tiếp nhận 93.385 văn bản đến trong đó có 47.307 văn bản đến từ Trục liên thông văn bản quốc gia và 46.078 văn bản đến được scan đưa lên Hệ thống quản lý và sử dụng văn bản Voffice của Bộ. Đến nay, số lượng văn bản văn bản phát hành trên Hệ thống Voffice là 14.343 văn bản, trong đó có 4.831 văn bản trình ký scan đưa lên Vofice, 9.512 văn bản ký số phát hành trên Voffice kết nối trục liên thông. Cùng với đó, 100% văn bản đã thực hiện ký số, phát hành trên hệ thống Voffice, trừ những văn bản mật và những văn bản theo chỉ đạo của lãnh đạo Bộ.    

Tuy nhiên, việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử kết nối hệ thống văn bản điện tử Voffice chưa đạt được mục tiêu đề ra. Cụ thể như việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả vẫn còn gặp nhiều khó khăn; số lượng hồ sơ nộp trực tuyến còn thấp; chưa có sự tham gia tích cực của công chức, viên chức chuyên trách và kiêm nhiệm trên phần mềm. Việc rà soát thủ tục hành chính và xây dựng Quy trình ISO trong hoạt động của Bộ trên môi trường điện tử chưa được triển khai tích cực. 

Nguyên nhân là do đội ngũ công chức, viên chức chưa nắm bắt được đầy đủ quy trình, nghiệp vụ sử dụng phần mềm Một cửa điện tử và việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng TCVN ISO 9001:2008.

Chánh Văn phòng Bộ Vũ Đăng Minh đề nghị lãnh đạo các đơn vị và công chức, viên chức bố trí thời gian tham gia đầy đủ, tập trung nghiên cứu, học tập, tăng cường trao đổi kinh nghiệm thực tế trong thực hiện các lĩnh vực công tác chuyên môn gắn kết giữa lý thuyết và thực hành. Với vị trí công việc của mình, với kinh nghiệm thực tế, phát hiện được những khó khăn, vướng mắc, những bất cập để cùng bàn luận, trao đổi, giải quyết. 

Bên cạnh đó, đề nghị Báo cáo viên thuộc Tập đoàn Vietel và Viện Năng suất Việt Nam tập trung hướng dẫn, truyền đạt đầy đủ, chính xác những nghiệp vụ, kỹ năng theo đúng Tài liệu tập huấn được phê duyệt và mục tiêu, yêu cầu Lớp tập huấn đề ra.


Lớp tập huấn diễn ra trong ngày 22/10/2019 với 4 nội dung chính: Tổng quan; giới thiệu sản phẩm một cửa điện tử; một cửa điện tử Bộ Nội vụ; Hướng dẫn học viên trực tiếp trên phần mềm. Với mục đích hướng dẫn cho công chức, viên chức người lao động các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ những nghiệp vụ, kỹ năng sử dụng phần mềm Một cửa điện tử; công tác ISO và Kiểm soát thủ tục hành chính. 


Thu Trang