BỘ NỘI VỤ

Theo đó, với mục đích tăng cường sự lãnh đạo, giám sát nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Nội vụ và phát huy dân chủ, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của công dân.

Đồng thời, kịp thời chỉ đạo, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền; chỉ đạo việc tiếp thu, nghiên cứu những thông tin phản hồi từ thực tế, những vấn đề nảy sinh từ cuộc sống để ban hành hoặc tham mưu ban hành quy định liên quan đến các lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ có tính khả thi, phù hợp thực tiễn, khắc phục khó khăn, vướng mắc khi thực hiện.

Thời gian và địa điểm tiếp công dân

Thời gian Bộ trưởng tiếp công dân định kỳ vào ngày thứ Tư, tuần thứ hai hàng tháng.

Bộ trưởng tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại Khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp công dân như sau: Vụ việc gay gắt, phức tạp, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, đơn vị hoặc ý kiến của các cơ quan, tổ chức, đơn vị còn khác nhau; Vụ việc nếu không chỉ đạo, xem xét kịp thời có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng hoặc có thể dẫn đến hủy hoại tài sản của Nhà nước, của tập thể, xâm hại đến tính mạng, tài sản của Nhân dân, ảnh hưởng đến an ninh, chính trị, trật tự, an toàn xã hội.

Địa điểm tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Bộ - Số 8 Tôn Thất Thuyết, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội.

Thanh tra Bộ chủ trì, phối hợp với các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ chuẩn bị kế hoạch, hồ sơ, tài liệu và dự kiến nội dung phục vụ việc tiếp công dân của Bộ trưởng, báo cáo Bộ trưởng chậm nhất 10 ngày làm việc sau khi nhận được đề nghị của công dân; đồng thời tham mưu thành phần tham dự buổi tiếp công dân cùng Bộ trưởng căn cứ nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Sau khi có ý kiến đồng ý của Bộ trưởng, Thanh tra Bộ xây dựng văn bản thông báo lịch tiếp công dân trong tháng của Bộ trưởng và niêm yết tại nơi tiếp công dân hoặc thông báo bằng văn bản chậm nhất 05 ngày làm việc trước ngày Bộ trưởng tiếp công dân định kỳ; trường hợp Bộ trưởng không thể thực hiện việc tiếp công dân theo lịch đã công bố thì thực hiện việc thông báo theo quy định.

Thanh tra Bộ cử công chức ghi chép đầy đủ nội dung Bộ trưởng tiếp công dân vào sổ tiếp công dân và lưu giữ tại nơi tiếp công dân; ban hành văn bản thông báo ý kiến chỉ đạo của Bộ trưởng đến các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ có liên quan để triển khai thực hiện.